DEFINITION OF THE COLLABORATIVE SIMULATION SYSTEM (CM&SS) FROM A SYSTEMIC PERSPECTIVE IN VEHICLE INDUSTRY CONTEXT

International audienceDuring the last decades modelling and simulation technics has grown in importance in the product development context. For example, from an industrial point of view, simulation models seem to be an excellent alternative on vehicle construction and more specifically, in the decision making process. Nevertheless, the simulation activity becomes more difficult with the complexity of the product, highlighting more and more often a collaborative problem on the organization of the product development. But, how can this problem be defined? Several collaborative approaches have been proposed in this field. However, the majority of those approaches concern only one dimension of the problem. This paper introduces the Collaborative Modelling & Simulation System (CM&SS) from a systemic perspective in vehicle industry context. The systemic approach enables the definition of different dimensions of the system aiming at a successful performance of a collaborative simulation

Enterprise modelling : building a product lifecycle (PLM) model as a component of the integrated vision of the enterprise

Enterprise modelling has proved to be an efficient tool to study organisations structure and facilitate decision making. The enterprise is a complex system that is required to use its processes to generate value in a given environment (concurrent, market, suppliers and humanity). We focus on three management disciplines: Product Lifecycle Management (PLM), Supply Chain Management (SCM) and Customer Relationship Management (CRM). These business processes are so intertwined that the enterprise has to concentrate on the three to attain its economic objectives. To enhance the development of PLM, SCM and CRM models, the enterprise needs to capitalise the knowledge necessary to adapt and apply modelling techniques. Knowledge Management (KM) is a key factor to give a unified enterprise vision. Firstly, we propose an integrated enterprise model depicting the interactions between PLM, SCM, CRM and KM models. But a state of the art showed that PLM models are scarce. Most of the PLM models found depends strongly on the particular case studied and can not be used with other enterprises. After defining the most important components of the PLM vision, we propose to organise these components into a formalised way. The study of SCM and CRM models proved to be helpful to structure these components. Finally the validation methodology that is to be established in our coming research works is not only to be used with the PLM model presented in this paper but with SCM and CRM models also.Product Lifecycle Management (PLM), Enterprise modelling, Enterprise systems

Collaborative Decision Making: Complementary Developments of a Model and an Architecture as a Tool Support

International audienceCardinal (2009). "Collaborative Decision Making: Complementary Developments of a Model and an Architecture as a Tool Support." International Journal of Decision Support System Technology (IJDSST) 1(1): 35-45. ABSTRACT. Recent years we can hear a lot about cooperative decision-making, group or collaborative decision-making. These types of decisions are the consequences of developed working conditions: geographical dispersion, team working, and concurrent working. In the paper we present two research works concerning two different collective decision situations: face-to-face decision-making and synchronous distributed decision-making. These two research studies adopt different approaches in order to support decision-making process, in view to different research objectives. Nevertheless, the conclusions show complementary aspect of these two studies

Towards a methodology for managing competencies in virtual teams – A systemic approach

Abstract. Virtual instruments and tools are future trends in Engineering which are a response to the growing complexity of engineering tasks, the facility of communication and strong collaborations on the international market. Outsourcing, off-shoring, and the globalization of organisations' activities have resulted in the formation of virtual product development teams. Individuals who are working in virtual teams must be equipped with diversified competencies that provide a basis for virtual team building. Thanks to the systemic approach of the functional analysis our paper responds to the need of a methodology of competence management to build virtual teams that are active in virtual design projects in the area of New Product Development (NPD)

Évaluation médico-économique et organisationnelle pour la conception d'un système de télémédecine. Approche systémique et étude des valeurs

International audienceFrance, like many other western countries, observes a massive increase of health care costs. This is partly due to the rapidly ageing population and the growth of the number of patients suffering from chronic diseases. Simultaneously, the number of medical staff decreases in many regions. To overcome these developments, telehealth seems to be one of the responses that ensure accessibility for all to quality care. The main idea of telehealth is to provide a remote access of health care services thus closing the distance with appropriate health care professionals. However, the introduction of telehealth involves a major organizational change. The purpose of this paper is to present the research framework and to discuss the development of methods and tools of industrial engineering suitable for developing a new telemedicine system and realize its medico-economic evaluation. Thus, we propose a research framework to explore several scenarios in order to elaborate an optimal organization in terms of economic development considering all values sought by stakeholders. Specific tools such as systems approach and value analysis are proposed to be used to help design the telehealth system. A first application of these methods and tools is discussed regarding the telehealth experience named Telegeria at the Georges-Pompidou European Hospital of Paris.La France, comme nombre d'autres pays occidentaux, assiste à une inflation des coûts de santé dûe en partie au vieillissement rapide de la population et à l'accroissement du nombre de malades atteints de pathologies chroniques. Simultanément nous assistons à une diminution des densités de personnels médicaux dans de multiples régions. Pour pallier ces évolutions, la télémédecine apporte une réponse qui participe à l'accessibilité de tous à des soins de qualité. Elle permet d'accéder à distance à des professionnels de santé. Toutefois, l'introduction de la télémédecine entraîne un changement organisationnel majeur. L'objet du présent article est de présenter le cadre de recherche ainsi que de discuter le développement de méthodes et outils de génie industriel appropriés permettant d'élaborer un nouveau système de télémédecine et de réaliser son évaluation médico-économique. Ainsi nous proposons un cadre de recherche afin d'explorer plusieurs scenarii d'organisation de l'infrastructure du point de vue économique tout en garantissant l'ensemble de valeurs recherchées par toutes les parties prenantes. Les outils conceptuels spécifiques tels que l'approche systémique et l'identification de valeurs seront utilisés afin d'aider à la conception du système de santé en télémédecine. Une première application de ces méthodes et outils sera évoquée concernant les travaux en cours dans le cadre du programme de télémédecine Télégéria de l'Hôpital Européen Georges-Pompidou de Paris

Approche systémique de la prise de décision en entreprise

L'objectif des travaux présentés dans cette habilitation à diriger des recherches est d'aider à la performance des systèmes industriels en facilitant les prises de décisions (par la capitalisation d'expérience, le choix des personnes, la vision globale de la stratégie de l'entreprise). Les travaux réalisés abordent conjointement les notions de conception, de décision, de projet (60ème section du Conseil National des Universités). Ces travaux sont réalisés au sein du laboratoire Génie Industriel de l'Ecole Centrale Paris, pour certains en collaboration directe avec le milieu industriel. La thématique générale de recherche est centrée sur les processus de prise de décision, principalement dans le domaine de la conception de produits et de services, et a pour objectif principal l'amélioration de leur efficacité. Dans un premier chapitre, la base scientifique de cette recherche est présentée, il s'agit de la modélisation du processus de prise de décision. Cette modélisation est déclinée sur les trois niveaux de la décision (présentés dans les 3 chapitres suivants). - Au niveau opérationnel : le modèle du processus de prise de décision est utilisé pour la capitalisation des connaissances afin de faciliter les prises de décisions techniques concernant la conception des produits et des services ; - Au niveau tactique : ce modèle générique a permis de développer une méthode d'aide au choix d'acteurs et d'analyser les décisions collaboratives ; - Au niveau stratégique : le modèle du processus de prise de décision a permis d'élaborer une véritable démarche projet à partir d'une analyse des dysfonctionnements. Un processus qui représente le cheminement nécessaire à toute décision a été défini, décision de conception de produit, telle que les choix technologique, décision de management de projet, telle que l'attribution de ressources, ou décision d'organisation d'entreprise, telle que le choix de réorganisation. Une définition sous forme d'un schéma global (Ligne de Vie de la Décision ou Decision Time Line, DTL) est proposée avec des étapes suffisamment génériques et exhaustives pour décrire toute décision à tout niveau. Un deuxième modèle a été développé sur la base de la DTL pour s'appliquer particulièrement aux processus de prise de décision dans les projets d'innovation (INtegrated Decision makInG mOdel, INDIGO). Dans un deuxième chapitre, des recherches sur le niveau opérationnel sont présentées, elles concernent essentiellement la capitalisation des connaissances dans le processus de conception. Une première posture de recherche consiste en la réalisation d'une analyse systémique des systèmes de gestion des connaissances. Ce premier résultat obtenu a ensuite été enrichi par l'étude de ces systèmes dans le processus de conception des projets d'innovation avec une application industrielle chez PSA Peugeot Citroën. En remontant le processus de conception à sa source, une analyse est en cours sur le partage des connaissances dans le cadre de la constitution d'un cahier des charges pour un nouveau produit. Dans un troisième chapitre, des recherches au niveau tactique, orientées sur les prises de décisions concernant le choix d'acteurs, sont présentées. Elles ont débouché sur l'élaboration d'une méthode d'aide au choix d'acteurs et sur la prise en compte des décisions collaboratives dans les projets. Une analyse des risques dans la prise de décision vient compléter ce chapitre. En adéquation avec l'objectif général de la productique, l'optimisation du triptyque qualité, coût, délai, une modélisation des dysfonctionnements dans le processus de prise de décision est proposée et permet de représenter et de quantifier l'impact des dysfonctionnements dans le processus de décision. L'étude des dysfonctionnements dans les processus de prise de décision se concrétise, ensuite, par une application au choix d'acteur et par une présentation des outils développés pour faciliter ce type particulier de décision. Ces outils sont regroupés sous le nom de SACADO, Système d'Aide aux Choix d'Acteur et aux Décisions d'Organisation. SACADO propose un processus cible à suivre pour réduire les risques de dysfonctionnements. Cette méthode permet également, pour un dysfonctionnement donné, d'en analyser les causes potentielles et d'en déduire des préconisations. Le quatrième chapitre concerne des recherches sur le niveau stratégique. Elles ont été initiées sur les décisions d'organisation et ont abouti à une proposition de démarche projet qui, lorsqu'elle est appliquée, peut remettre en cause l'organisation de l'entreprise. Les recherches présentées dans ce cadre concernent également la modélisation des entreprises et analysent des nouvelles formes d'organisation (équipes virtuelles, réseaux de compétences). L'un des axes de la méthodologie SACADO consiste en une méthode pour améliorer l'organisation d'une entreprise par l'analyse dysfonctionnements identifiés dans les prises de décision. Cet axe a débouché, chez Vallourec, sur le déploiement d'une démarche de conduite de projets. Cette démarche a été adaptée aux besoins particuliers du groupe Vallourec, communs à l'ensemble des sociétés de ce groupe et qui sont ressortis lors de l'analyse des dysfonctionnements. Cette activité de recherche a ensuite été enrichie et validée par un an de collaboration hebdomadaire avec des chefs de projet du groupe Vallourec et a permis de mettre en place l'organisation en mode projets du groupe. La recherche sur le niveau stratégique s'intéresse actuellement à de nouvelles formes émergentes d'organisation du travail. Une méthodologie est en cours d'élaboration pour la constitution d'équipes virtuelles dans les projets d'innovation. Un modèle et des recommandations génériques pour la constitution de réseaux de compétences pour la conception de projets d'innovation sont également à l'étude. Finalement, deux orientations principales pour l'avenir de l'ensemble de ces travaux de recherche sont présentées : - un apport scientifique : la prise en compte de la dimension humaine dans les prises de décision projets ; - un domaine transversal d'application et de poursuite de la recherche : le monde de la santé

Systems Engineering for Healthcare

International audienc

Etude des dysfonctionnements dans la prise de décision. Application au choix d'acteur.

In connection with the industrial objectives that concern the optimization of quality, cost and delay, we present a dysfunctions study for the decision making processes. Our approach in this work is to first establish a generic representation which considers any company as a network of actors who can make decisions to reach an objective.We propose a first model: Decision Time Line (DTL). The DTL includes the decision process from the request to the answer.A second model lets us represent and qualify the impact of a dysfunction within the decision process. Dysfunctions are decomposed in elementary dysfunctions and represented along the DTL. The gap due to a dysfunction is then evaluated. All kinds of decision are concerned by these two models.The study of dysfunctions within the decision making process is pursued with a particular focus on the choice of actor and with a presentation of tools developed to improve that particular kind of decisions. These tools are gathered unde the name SACADO (Choice of Actor and Organization Decisions Aiding System). In SACADO, an objective process is proposed to minimize risks of dysfunctions. This method also provides tools to analyse a given dysfunction in order to find causes and preconizations. Finally, SACADO can help in improving an organization by analysing its dysfunctions.At the end of the report, an industrial experience is presented. It took place at Vallourec and testifed that SACADO could be an answer to a real industrial need.En adéquation avec l'objectif général de la productique, l'optimisation du triptyque qualité, coût, délai, nous proposons ici une modélisation des dysfonctionnements dans le processus de prise de décision. Pour cela, nous considérons l'entreprise comme un réseau d'acteurs pouvant prendre des décisions en vue d'atteindre un objectif général.Nous proposons un premier modèle : la DTL ou Decision Time Line. La DTL représente toute décision comme un processus de prise de décision, qui suit une ligne de vie. L'enchaînement d'un certain nombre d'étapes peut se dérouler dans des ordres différents à partir d'une question posée jusqu'à la transmission de la réponse à l'interlocuteur.Un deuxième modèle permet de représenter et de quantifier l'impact des dysfonctionnements dans le processus de décision. Un espace de représentation des dysfonctionnements, au sein de la DTL, est proposé. Il s'agit de décomposer tout dysfonctionnement en dysfonctionnements élémentaires, d'identifier les étapes de la DTL ayant généré les dysfonctionnements et de mesurer les écarts induits. Nous considérons, ici, la décision de façon globale et la modélisation proposée est applicable à tout type de prise de décision.L'étude des dysfonctionnements dans les processus de prise de décision se concrétise, ensuite, par une application au choix d'acteur et par une présentation des outils développés pour faciliter ce type particulier de décision. Ces outils sont regroupés sous le nom de SACADO : Système d'Aide au Choix d'Acteur et aux Décisions d'Organisation. SACADO propose un processus cible à suivre pour réduire les risques de dysfonctionnements. Cette méthode permet également, pour un dysfonctionnement donné, d'en analyser les causes potentielles et d'en déduire des préconisations. Enfin, les dysfonctionnements analysés par SACADO alimentent l'analyse globale de l'organisation d'une entreprise.Finalement, une application industrielle au sein de deux sites du groupe Vallourec a permis une première validation de la méthode mise au point. Elle a permis de confirmer que SACADO répond à un réel besoin industriel